22zz গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখি এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন প্রয়োজন হয়। আপনি যখন bKash, Nagad...
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি
22zz আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ করতে প্রয়োজন। আপনার লেনদেন বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং আপনার নির্বাচিত মেথড – bKash, Nagad বা Rocket – এর সাথে শেয়ার হয়। আমরা মার্কেটিং বা
বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র তখনই শেয়ার করি যখন স্থানীয় আইন তা বাধ্যতামূলক করে অথবা আপনার অনুমতি থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং গেম পছন্দের ডেটা বিশ্লেষণ করি লবিতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা বা লেনদেন রেকর্ড নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা প্রদান করি। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ দুই থেকে তিন কর্মদিবসে সম্পন্ন করে।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের গোপনীয়তা টিমকে ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দিই এবং যাচাই সম্পন্ন হলে তিন থেকে পাঁচ কর্মদিবসে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগটি খুলুন এবং আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা দেখুন। আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে, ডেটা এক্সপোর্ট করতে অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
আমরা কেন আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং কীভাবে করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তি এবং প্রসেস দুটোই ব্যবহার করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, লেনদেন ডেটা টোকেনাইজড থাকে এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ মনিটর করা হয়। আমরা আপনার গোপনীয়তা...
SSL এনক্রিপশন সক্রিয়
আপনি যখন 22zz তে লগইন করেন বা পেমেন্ট করেন, আপনার ডেটা SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। এর অর্থ আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত এবং কেউ তা আটকাতে পারে না।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর একটি টোকেন তৈরি করে যা আমরা রাখি, এবং আসল পেমেন্ট তথ্য প্রসেসরের কাছে থাকে যা আমরা অ্যাক্সেস করতে পারি না।
অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং
আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন এবং ডিপোজিট অ্যাটেম্পট লগ করি এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করলে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং অজানা অ্যাক্সেস রিপোর্ট করতে পারেন।
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং উত্তোলন যাচাই করতে প্রয়োজন। আমরা আপনার জন্ম তারিখ বা পূর্ণ ঠিকানা সংগ্রহ করি না যদি না স্থানীয় আইন তা বাধ্যতামূলক করে কিংবা বড় উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য লাগে।
নিয়মিত নীতি আপডেট
আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন হলে আপডেট করি। যেকোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং আপডেটের সারসংক্ষেপ প্রদান করি।
তৃতীয় পক্ষের নিয়ন্ত্রণ
আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করি না যা আপনার আচরণ ট্র্যাক করে। যদি আমরা অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করি, তবে তা শুধুমাত্র সমষ্টিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং আপনার পরিচয় চিহ্নিত করতে পারে না।
22zz গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে মিলে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি, কোন পরিস্থিতিতে তা শেয়ার করি এবং...
22zz অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণগুলো কোথায় আছে
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগটি খুললে আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। আমরা নিয়ন্ত্রণগুলোকে সহজবোধ্য রেখেছি যাতে আপনি কয়েক...
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা প্যানেল
আপনার অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন। আপনি সেখানে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগের সংক্ষিপ্ত তালিকা দেখতে পাবেন এবং ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
মার্কেটিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ
গোপনীয়তা প্যানেলের ভিতরে আপনি মার্কেটিং ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। পরিবর্তন সাথে সাথে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী প্রচার বার্তা আপনার নতুন পছন্দ অনুযায়ী পাঠানো হবে।
ডেটা এক্সপোর্ট বাটন
আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইলে এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করি এবং আপনার ইমেইলে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই, যা সাত দিনের জন্য সক্রিয় থাকে।
লগইন ইতিহাস ভিউ
আপনার সাম্প্রতিক লগইন – তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি রেঞ্জ – দেখুন এবং অজানা অ্যাক্সেস শনাক্ত করলে সাথে সাথে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা গত ত্রিশ দিনের লগ সংরক্ষণ করি এবং আপনি সেগুলো অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে যেকোনো সময় দেখতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে চান, গোপনীয়তা প্যানেলের নিচে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং পাঁচ থেকে সাত কর্মদিবসে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলি।
লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা প্যানেল থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার গোপনীয়তা সেটিংস ব্যাখ্যা করতে, পরিবর্তনের প্রক্রিয়া গাইড করতে এবং জটিল অনুরোধ সাপোর্ট টিমের কাছে এস্কালেট করতে প্রস্তুত।